🗣🐪🦇
95720.
957.
95777w
95760
9577e
957平台
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🌆(撰稿:甄天骅)脚部播客听友群,凭什么要收费?
2024/07/20支曼霞❚
日元贬值吸引游客 日本6月游客数量创纪录
2024/07/20晏茗磊✘
以人民为中心推进城市更新(多棱镜)
2024/07/20解薇澜🔈
雷军:周受资离职是当头一棒
2024/07/20李致环🏳
水库自动化监测系统 水库安全运行信息化方...
2024/07/20龙俊进🐦
博物馆面临数字鸿沟(环球走笔)
2024/07/19袁河灵🔕
“亲望亲好,在两岸交流大潮中逐梦前行”
2024/07/19裴婕希✥
15版体育 - 本版责编:塔怀旸高佶王博
2024/07/19杨荷唯r
光刻机巨头阿斯麦股价狂跌12.74%,发生了何事?美国要对它下手了?
2024/07/18韩行鹏y
红十字国际委员会:加沙南部医疗设施已“濒临崩溃”
2024/07/18扶航舒⛵