⚑🥪🤮
千赢体育手机官网下载
千赢体育手机官网下载安装
千赢体育手机官网首页
千赢国际手机体育
千赢体育好不好
千赢国际官网体验入口
千赢官网首页登录
千赢官方网站下
千赢体育app网页版
千赢国际官网体验
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂千赢体育手机官网,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
☈(撰稿:米菊佳)6年深耕成都,赋能西南连锁市场!这场西南连锁加盟盛会圆满落幕了
2024/07/10施儿琪📊
疫情防控建议征集:多地群众盼核酸检测再优化
2024/07/10徐离聪坚🥈
成都一女子与人吵架称“有所长电话” 警方通报:不相识,无私交
2024/07/10从晴妹🔒
中青漫评丨从“小砂糖橘”的旅程中感受国泰民安之美
2024/07/10徐剑彬📴
2024年武汉漫展时间表(持续更新)
2024/07/10缪泰莉➜
3月6日:审议和讨论政府工作报告 人代会审查“十四五”规划和2035年远景目标纲要草案
2024/07/09赖发建➢
央视文旅发了王一博
2024/07/09耿儿燕🐴
研究发现新冠重症患者特殊基因 全球死亡病例超600万|大流行手记(3月7日)
2024/07/09李姬薇j
《求是》杂志评论员:以全面深化改革推进中国式现代化
2024/07/08凌霞炎c
高压电缆料等国产供应链崭露头角,万马股份、联科科技等企业有望迎来突破
2024/07/08诸芳轮🐋