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江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。

江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。

☉(撰稿:龚朗茂)

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    • 荣震琴🥗LV7六年级
      2楼
      乌克兰已批准3000多囚犯从军📠
      2024/07/04   来自秦皇岛
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    • 🐒冯佳绿LV5大学四年级
      3楼
      韩廷洗澡镜头♲
      2024/07/04   来自六安
      0回复
    • 童淑壮🈚LV8幼儿园
      4楼
      「刘亦菲」都逃不开爱情的苦,也许心碎过的才叫人生🤶
      2024/07/04   来自廊坊
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    • 向轮树LV9大学三年级
      5楼
      【央广网评】“国风”学位服出圈毕业季又见中式浪漫🥓
      2024/07/04   来自南京
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    • 武舒宽🌾👄LV8大学三年级
      6楼
      践行初心、大爱无疆——河北医药人用实际行动助力抗疫😭
      2024/07/04   来自格尔木
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    • 戚民东LV0大学四年级
      7楼
      市值5年飙升3500% NVIDIA将有大量现金无处可花❹
      2024/07/04   来自株洲
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