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报告指出,新能源汽车作为新一代汽车产品具有节能环保、用车成本低、政策支持等优势,受到了广大消费者的追捧。随着市场渗透率的不断提升和政策的持续支持,新能源汽车产业有望迎来更加广阔的发展前景,但是随之而来的是新能源汽车消费投诉增加。消费者投诉的主要问题有:消费者对于新能源汽车的续航里程高度关注,但实际使用中往往发现与宣传不符;新能源汽车的充电设施建设和普及程度仍不能满足消费者需求,导致充电难成为投诉热点;产品质量问题,如车身异响、制动系统异响等质量问题屡见不鲜;部分车型价格波动大,消费者在购车后短时间内发现车辆降价,导致心理落差大。

消费者张先生在乐山市中区某4S店购买了一辆新能源电动汽车,已行驶41000公里,因电机有异响先后更换了2次电机后,再次出现异响亚新App,消费者认为车辆有质量问题。2024年6月19日,消费者向乐山市中区消委会城南分会投诉,要求退车或换车。受理投诉后,工作人员核实消费者购买的新能源汽车价值114412元,分别于2024年3月24日、6月13日出现电机异响,更换驱动电机。6月18日再次出现该故障。经当地消委会多次调解,双方达成一致协议,某4S店为消费者办理了退车退款。

四川省消委指出,在激发新能源汽车消费活力的当下,应多方发力促进新能源汽车产业健康发展。首先,车企需致力于提高产品质量和服务水平。这不仅涉及车辆的性能、安全和可靠性亚新App,还包括售后服务的及时性和有效性。其次,充电设施的建设和管理是新能源汽车普及的关键,加快充电站的布局,特别是在公共区域和住宅小区,以满足用户的充电需求。同时,提升充电设施的智能化水平,简化支付流程,增强用户体验。

⛈(撰稿:弘刚浩)

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    • 孙旭超♤LV5六年级
      2楼
      建设中的常泰长江大桥🌥
      2024/07/24   来自洛阳
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    • 🏗崔力雁LV7大学四年级
      3楼
      虽然输球,中国女篮打出了近来表现最好的一场比赛⛹
      2024/07/24   来自象山
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    • 昌洋盛🏩LV5幼儿园
      4楼
      04版要闻 - 中宣部组织召开学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神电视电话会议⚷
      2024/07/24   来自乳山
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    • 常世宗LV1大学三年级
      5楼
      《每周质量报告》 20240623 暗藏风险的遛娃车💑
      2024/07/24   来自鹤壁
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    • 冯芳怡🔟♬LV6大学三年级
      6楼
      从乡下穷小子到耶鲁高材生,他凭什么成了特朗普钦点的副手?➛
      2024/07/24   来自六安
      0回复
    • 嵇明朗LV2大学四年级
      7楼
      刚刚,安徽利辛发生地震📞
      2024/07/24   来自泰安
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