⚺🏋🈶
想要下载旧版本
下载旧版本
下载安装旧版本
旧版本下载软件
我想下载老版本
下载旧版本的软件有哪些
可以下载旧版
下旧版本软件
可以下载旧版本
下载旧版的软件
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🀄(撰稿:池启卿)直播丨卢沟桥的回响——纪念“七七事变”87周年
2024/07/10钟邦家❒
黑龙江省市场监管局举办第二届全省市场监管系统经营主体数据分析大赛
2024/07/10贡妍亚🔅
尴尬!中国女排联赛4队热身遭美国球队横扫,对手全是大学生
2024/07/10翁河发🔈
聚焦防汛抗洪丨五洲村:防汛一线守护江心洲
2024/07/10郑韵航➸
河北:土地托管让农民省心又“添金”
2024/07/10戴敬承🏝
左江退大幅低开逾60% 曾系A股“最贵ST股”
2024/07/09李震美🏄
水利部部署水旱灾害防御工作 坚决打赢水旱灾害防御硬仗
2024/07/09邹山发💑
为啥绿皮车能“冒雪前行”?
2024/07/09戚超鸿x
自然资源部与中国气象局联合发布地质灾害气象风险预警 这几地气象风险较高
2024/07/08喻澜蓝d
拜谒五丈原诸葛亮庙随笔
2024/07/08易仁仪🏩