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实际上，对于诚信商家来说，“仅退款”在售后服务费用中的占比非常低。国内最先推出“仅退款”政策的电商平台数据显示，即使是运输消耗较大、品质不易保持稳定的水果，其“仅退款”占售后服务费用的比例也不到5%，且其中绝大多数是问题商品的正常售后。这一数据表明，在商家保证质量和服务的前提下，“七日无理由退货”“退货免运费”等政策有效保障了网购消费者权益。真正需要“仅退款”的商品，主要是经不起往返折腾的生鲜类商品，或者运费远超过货物价值的小件商品。

“仅退款”频频上热搜，从一个侧面反映出当前消费者对于良好消费环境的期待不仅仅停留在商品质量环节，还延伸至售后服务；“仅退款”政策能够成为行业标配，也反映出电商平台主观上更加重视消费者权益，在大数据技术支持下，有意愿、有能力为消费者提供更加及时有力的售后保障。而“仅退款”纠纷频发，也提示各方需要注意，这项旨在保护消费者权益的措施还存在不完善的地方，需要加以改进。

🚈（撰稿：孔晓致）

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    • 凌霭群🎩LV7六年级
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      禁止中韩客人入内日本餐厅引热议：大门紧闭，有民众前来支持🏟
      2024/07/26   来自衢州
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    • ✖袁以士LV4大学四年级
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      中国南水北调集团东线有限公司2024年春季公开招聘工作人员公告🌔
      2024/07/26   来自滨州
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    • 嵇群纯💫LV0幼儿园
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      港客暑期“偏爱”深圳🐇
      2024/07/26   来自江都
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    • 怀进逸LV9大学三年级
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      中国代表：落实“两国方案”是解决中东问题的唯一可行出路🌗
      2024/07/26   来自梅州
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    • 弘哲健😋🍷LV7大学三年级
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      中国空间站多次被撞，防护并非绝对安全，神舟十八号仍在应急演练🌈
      2024/07/26   来自泰安
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    • 令狐桦东LV6大学四年级
      7楼
      日本一餐厅禁止中韩客人入内👒
      2024/07/26   来自旅顺
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