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安丘居民区下辖瑞虹新城二期及四期两个小区，其中瑞虹二期小区共有近1760户、约5000位常住居民，是大型高层住宅小区。雷国兴介绍，小区居民呈现出“三高三多”的特点：学历高、收入高、要求高，外国人多、年轻人多、小朋友多。这么庞大的小区，居委工作碰到的第一个难点是，认不出人、说不上话、走不进心。同时，周边的商业配套有太阳宫、月亮湾等商场，这里居民的生活条件非常便利。

“一米会客厅”建成之时，正值安丘居委办公场所升级装修阶段，临时办公点较社区有一定距离。为进一步方便居民群众与社区联络，居民区党总支在“一米会客厅”里建立了由居委干部、楼组长、业委会成员、物业工作人员参与的“三委联动点”机制，在会客厅开展相关活动时现场办公，并建立定期的“书记会客日”机制。“‘书记会客日’要求我每个月都带着‘三驾马车’，在这个空间里面接待居民，听听他们的想法。”雷国兴说。

在常琦看来，雷国兴提供了一个开放性的平台，让居民可以参与到社区事务中。通过发挥自己的专项技能，在项目推进中不断与居民交流沟通，得到正反馈，由此形成良性循环，“雷书记最大的特点就是她敢于放权，没那么操心。我们提出的所有建议，虽然她并不是都懂，但她非常虚心地接受，并且后面通过学习，大家互相促进。同时，对于我们自己搞不定的事情，雷书记也会在最后协调兜底，让我们比较放心”。