🔹❷☬
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题开云官网网站下载,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
☫(撰稿:程芳瑗)“衢州人的嘴是真严啊!”|这座城市有点东西
2024/07/22冯民勇➇
卖身续命,董事长成老赖,成龙捧红的国产“空调巨头”凉凉了
2024/07/22祝君力⛊
互相激励 共同提高(体坛观澜)
2024/07/22黄亚子🌆
星系状的螺旋火箭云
2024/07/22宣利萱🐉
陕西神木李家沟煤矿“1·12”重大事故 21名被困矿工全部遇难
2024/07/22潘轮宝😓
青海省果洛藏族自治州玛沁县发布地质灾害气象风险红色预警
2024/07/21公羊翠琦🥜
暑期游“点燃”旅游经济新活力
2024/07/21韦山清🤳
在美国高中教中文是一种怎样的体验?(侨界关注)
2024/07/21米琼达d
平陆运河建设稳步推进 江海联运大通道
2024/07/20童茜媛q
用好博鳌“窗口”,亦城会客厅洽谈项目意向投资额近180亿元
2024/07/20宋旭咏⛉