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高考是迈向成人的第一大考。在备考过程中,考生们不仅要面对繁重的学习任务和复习计划,还要应对多方面的压力和挑战。为缓解考生焦虑、紧张的考前心理状态,中国人寿寿险公司特邀国家二级心理咨询师、国家高级营养讲师,在中国人寿寿险APP等平台,以直播互动的方式,从情绪舒缓、压力管理、科学膳食等维度分享考试减压技巧,帮助考生和家长们调整身心状态,单场直播观看超17.5万人次。同步,在中国人寿寿险APP上开设高考资讯专栏,持续上新不同地区属地化高考政策解读、备战期情绪管理等资讯,帮助考生和家长们从容应对高考挑战,全方位为家长提供有价值的内容。

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中国人寿寿险公司向考生和伴考家长免费提供考试文具、清凉饮品、水果零食、医疗用品等物资及手机充电、打印复印等应急服务。山东菏泽、福建宁德福安、广东清远公司网点得知考生忘带涂卡笔或发现文具袋破损后,立即向其提供文具,解决考生燃眉之忧。福建南平建阳公司网点接到客户蒋先生电话,了解到客户女儿因右脚不慎扭伤无法正常行走急需轮椅,柜面经理立即安排专人将柜面便民区轮椅及自家拐杖送达考场,获得蒋先生一家高度赞扬。

围绕“赢战高考show闪耀”,中国人寿寿险公司组织系统内的“学霸”们录制高考加油视频,并发动新媒体矩阵资源为考生鼓劲打气,向考前焦虑说不。时值端午节,部分网点邀请伴考家长参加包粽子、做香囊、扔套圈等互动游戏,传递“一举高粽”“金榜题名”等美好寓意,缓解考生家长紧张情绪。福建龙岩长汀公司网点设置“状元门”及“心愿墙”。天津武清公司网点邀请书法家协会会员现场挥毫送祝福,邀请画师手绘“高粽”卡通形象。浙江台州路桥、四川德阳什邡公司网点精心准备“高考上上签”“状元糕”等体验活动,为考生加油打气。

中国人寿寿险公司部分网点为出行困难、突发状况的考生及家长提供送考车辆服务,及时将考生送抵至考场。安徽蚌埠、山东菏泽公司网点安排专车,为住处较远、赶考有困难的考生提供送考服务。甘肃酒泉公司网点将未能打到车的老师和考生送往酒泉一中考点,老师感激说:“遇到你们真好,我要发朋友圈,感谢你们。”河北保定蠡公司网点为节省考生等公交车时间连续四天提供专车服务。6月7日天降小雨,骑电动车路过的送考家长发现高考驿站后,随即将孩子委托网点送至考场。浙江台州临海公司客户办理业务时表示担心因驾车违章耽误孩子次日送考,临海网点主动提出提供送考服务,客户反响良好。

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高考,莘莘学子十年寒窗磨一剑,为梦想披荆斩棘。中国人寿寿险公司深化普惠金融服务,扩大惠及群体,紧盯老百姓的烦心事、操心事、揪心事,开拓服务新路径,实现“考前+考中+考后”的高考助考全链路作为“为民办实事”的具体切入点、着力点,尽力而为解民忧。服务无止境,中国人寿寿险公司始终践行“以客户为中心”的坚定承诺,在“简捷、品质、温暖”的客户服务道路上奋勇前进。

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