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在上海市商务委员会的指导和浦东新区商务委员会的支持下,“962512”上海家电服务热线(以下简称“962512服务平台”)、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”) ,承诺确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。

据相关行业协会不完全统计,上海市家电维修企业网点约有700余家,从业人员1.6万余名。其中,“一台三会”会员单位及签约服务商约400家,从业人员1.2万余名,是本市家电维修服务市场的“主力军”,基本能够满足市场需求。但如果出现空调冰箱报修大幅上升的情况,相关服务单位要达到24小时完全响应就有困难。

“三确保”就是:确保重点人群保障,主要是要保障老人、孩童和特殊人群的需要,力争在24小时内解决问题;确保使用安全保障,主要是要确保居民和服务人员的安全,加大宣传着力减少居民在家用电器使用过程中的安全隐患顶盛体育客户端中国,提供完善的劳动保护措施确保一线服务人员的人身健康安全;确保需求高峰保障,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个生产企业的主体保障作用,推进行业协会各企业间服务力量、服务资源和服务信息的共享。

“三强化”就是:强化主体责任。强化规范服务。要求本市所有家电维修服务人员都必须规范服务,全市近2万名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有本次向社会推荐的378家正规服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用,不得小病大修。强化962512服务平台的综合功能,发挥其统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间40小时的响应速度。

🌪(撰稿:朱峰苇)

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    • 单于凡琴✊LV5六年级
      2楼
      「环球网」国防部回应何时解决台湾问题☢
      2024/07/11   来自丹东
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    • 🤒钟坚璧LV3大学四年级
      3楼
      进一步提升基层医疗卫生服务能力(评论员观察)🐚
      2024/07/11   来自石家庄
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    • 匡蓝家🕵LV7幼儿园
      4楼
      湖南回应洞庭湖决堤抢险质疑🥛
      2024/07/11   来自西昌
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    • 寿厚若LV8大学三年级
      5楼
      比特币日内突破59000美元/枚 数字货币概念股盘前普涨🍜
      2024/07/11   来自瑞安
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    • 易纨龙❛➢LV4大学三年级
      6楼
      裕信银行:美联储正在接近降息🖐
      2024/07/11   来自平顶山
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    • 翁晨婉LV3大学四年级
      7楼
      “为了群众安全,再累都值得”(“我是党员,我在岗位”)❮
      2024/07/11   来自兴义
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