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呼和浩特文化旅游广电局发布的情况通报显示，7月22日，该市文化旅游广电局收到游客投诉。经初步调查，游客孙某一行12人经网络渠道报名参加“草原沙漠五日游”旅游活动下载游戏IOS，地接社为内蒙古壮丽山河旅行社有限公司，随团导游为李某，李某属无证导游。7月19日10时许，因导游李某途中推销自费项目与游客发生纠纷，导致车辆停驶，暂停行程约半小时，后继续行程。