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翻腾的鱼

万鱼来朝

万鱼翻腾

建司75年以来，中国人寿寿险公司将自身发展融入到国家经济社会全局中，对推动行业高质量发展和服务社会民生进行了有益探索、开展了生动实践、取得了实质成果。作为国有大型金融保险企业驻滇机构，近年来，中国人寿寿险云南省分公司聚焦做好金融“五篇大文章”，在“国之大者”中找准公司定位，发挥保险主业优势，为云南省高质量发展持续贡献“国寿力量”。

2022年至今，中国人寿寿险公司合计出资170亿元认购“中国人寿-云南国企改革发展股权投资计划”，对云南省投资控股集团有限公司控股的云南省国有股权运营管理有限公司进行战略增资。2024年，中国人寿寿险公司出资36亿元认购“中国人寿—兰沧1号绿色股权投资计划”，对云南省能源投资集团有限公司下属昆明云能产融有限公司进行战略增资。

计划生育保险是增强社会保障能力、积极应对人口老龄化、推动相关经济社会政策配套衔接的有益补充。自与云南省计划生育协会合作开展计划生育家庭意外伤害保险以来，中国人寿寿险云南省公司承保面覆盖全省16个州、市。2023年，累计赔付2.91万人，赔付金额8648.15万元，为云南计划生育群众提供了优质保险保障，为健康云南做出了积极贡献。

积极参与多层次社会保障体系建设，开展政策性大病医疗保险业务，中国人寿寿险云南省分公司承办全省城镇职工、城乡居民大病保险项目21个，覆盖州、市级基本医保统筹区13个，服务人群超2997万人，承保人数与保险保障供给力度均位居全省前列，2017至2022年累计完成赔付超446万人次，给付大病赔款超百亿元。积极服务第三支柱养老保障体系建设，2022年4月至2024年6月，实现专属商业养老保险保费累计2194万元，2023年专属养老保险保费新增916万元，个人养老金保费新增近695万元，两项业务指标在云南省寿险行业中均遥遥领先。积极参与城市定制型商业医疗保险项目，共参与全省10个城市定制型医疗保险项目，其中楚雄、大理、曲靖、昭通4个项目为主承保商。

家住昭通市镇雄县的付女士，因出现头晕乏力、频繁发热等症状，去医院检查后被确诊为“急性髓细胞白血病”。巨额的治疗费用一度让这个困难家庭陷入绝境。2023年，付女士曾参保了“昭通惠民保”，并且因为属于“三类对象”之一，也享受了特困、孤儿、严重精神障碍患者及“三类对象”应保尽保的优惠政策。确诊治疗后，今年3月1日“昭通惠民保”共计赔付超61000元，缓解了付女士的高额治疗费用压力。

为充分照顾老年客户的服务需求万鱼翻腾，公司推出中国人寿寿险APP尊老模式，为老年客户提供看得清、听得见、易理解、好操作的互联网线上服务。95519客户服务专线持续为60周岁及以上老年客户提供“长者一键接入人工”服务，切实维护老年客户的合法权益。全省系统123个营业网点推出适老化服务举措，通过设置绿色通道、老年人爱心专座、轮椅、老花镜、血压仪、无障碍缘石坡道等护老便民的服务设施，助力提升老年客户服务满意度。营业网点的自动柜员机、寿险APP等设备及应用软件检测到使用者为老年客户后万鱼翻腾，自动提示是否切换到护老模式，更贴合老年人使用习惯，切实提升老年客户服务体验。

楚雄惠民保项目是全国首个使用中国人寿自主产权的销售平台、特药理赔平台，成本低，安全可靠万鱼翻腾，实现与医保系统对接，是国家医保局首个批复的可直接划扣个人账户的项目，也是云南省内保险行业首个城市定制型商业保险“一站式结算”项目，成为全国城市定制型医疗保险项目的典型案例万鱼翻腾，成功入选云南银行业保险业2023年度数字化转型优秀案例。