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近日,一用户被中国移动“多收8年来电显示费”的消息在网上引发热议。据报道,中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费,但目前在社交平台上,仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”,每月仍被扣除6元费用。中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,不能单独取消来电显示费,如果用户想取消该费用,需要更换为新套餐。

取消来电显示费,是电信行业产业升级的结果。工信部在2021年对政协委员提案答复函中曾表示,随着技术不断发展,来电显示业务的固定成本已越来越小,该业务正逐渐由增值业务向普惠服务转变,自2017年起,基础电信企业新增及在售套餐均赠送或包含来电显示业务,不再额外收取费用,并逐步推动存量来电显示收费用户向来电显示免费的资费进行迁移。

显然,中国移动作为基础电信企业在技术的助力下已更新换代,却让一些用户落在早该被淘汰的“旧套餐”中而不自知,难怪不少消费者抱怨成为被偷偷收割的“老韭菜”。中国移动的回应看似合情合理:旧套餐不合新规,但由于仍有用户,就不能直接淘汰,所以等着用户主动更换新套餐,用户不知情是用户的事,“在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐”。有网友称,这样的回应无异于“收费时不吭声,回应时不担责”。

一石激起千层浪,网友纷纷自查yabo平台,除了中国移动,更多“被收费”案例引发讨论。有网友表示,通过优惠短信购买流量,结果此后每月都被扣除额外流量费用;有网友办宽带“获赠”手机号码,却发现号码套餐内含隐形合约“三年内不能停机”;更有许多人提到话费套餐升级容易降级难,各种消费陷阱防不胜防。话费套餐成为企业套弄人心的手段。

☮(撰稿:喻宝黛)

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    • 邓雅清🖤LV3六年级
      2楼
      奇才榜眼萨尔夏联真实命中率22.6%🎙
      2024/07/26   来自江油
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    • 💋韦娴萱LV0大学四年级
      3楼
      北上广们的转移支付还远远不够🤮
      2024/07/26   来自宣化
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    • 储苛克🏨LV6幼儿园
      4楼
      学习困难门诊,不是提分的灵丹妙药!➓
      2024/07/26   来自昆明
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    • 申屠韦香LV5大学三年级
      5楼
      我也来搞个2年前后物价对比💶
      2024/07/26   来自遵义
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    • 欧娥彪💍⚦LV5大学三年级
      6楼
      20版副刊 - 奏响富有时代气韵的中国交响(艺海观澜)🧔
      2024/07/26   来自太原
      7回复
    • 晏振亨LV4大学四年级
      7楼
      特朗普称将会见以色列总理内塔尼亚胡🐎
      2024/07/26   来自崇左
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