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此外，医患之间的沟通常常缺乏一个缓冲地带，国内医务社工的出现或可弥补这一缺位。以复旦大学附属儿科医院社工部的医务社工为例，澎湃新闻曾在今年6月的报道《关注医务社工的力量，使其发挥更大专业价值》中提到，医务社工会转化医生的专业术语，向患者阐明医疗过程和手段，用同理心获得患者的信任，一方面让求诊者得到被关怀的感受，另一方面也让医护人员工作更有效率。不过，在公共政策方面，仍需要引导社会力量进行资金支持。