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在运能优化方面，今年上半年以来，全网组织延点21次，累计加开列车900余列次，满足公众出行需求；每周五全线网延长运营时间30分钟，覆盖夜间京津城际列车到达时间，服务京津通勤圈；上半年列车正点率和兑现率均达到99.99%，线网列车服务可靠度达到10079.7万车公里/件，较2023年增长约115%。

同时开云官方app，注重创新服务，提升智慧出行体验。实施“同站进出”服务，解决出行难点问题；人脸识别乘车全面开放，提升无感过闸的乘车体验；上线数字人民币软钱包，多样化移动支付渠道；推出境外银行卡购票乘车服务，外籍游客可直接办理乘车业务。目前，“天津地铁APP”累计跨城互通城市达到15座，智能支付比例达到68%。