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曲女士于2020年12月购买了价值6088元的110节课程包,销售人员曾承诺旷课少于10%可返还50%学费。但从2022年10月开始,课程更新和材料寄送变得断断续续,直到2023年10月课程完全停止。曲女士联系课程顾问时被告知公司资金运转出现问题百家乐的玩法规则,欠发员工薪资百家乐的玩法规则,课程停止,退款问题无人负责。在社交平台和消费投诉平台上也有家长们反映课程突然终止、工作人员失联,有的称蓝宙星球承诺退费但迟迟未到账。
消费者在进行预付式消费前应谨慎选择商家,理性消费,避免大额充值办卡,选择资质齐全且信誉良好的经营者。在签订合同时,消费者需要认真审阅合同条款,特别注意是否存在不公平的“霸王条款”,并敢于拒绝。办理预付卡后,应保留发票、收据等消费凭证,并使用商户专用收款码,拒绝私下转账。此外,消费者应提升维权意识,遇到消费纠纷时及时与商家协商或向消协组织投诉,同时注意观察经营者的经营状况和服务质量,发现异常及时举报。
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