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现实情况是,全国多地的博物馆“长满了人”,实行预约制的经常约不上,不预约的排队排到“怀疑人生”。目前,大多数博物馆及部分景区开放时间截止到下午5点半,这一时间限定往往难以满足游客需求。暑期旅游旺季,全国多地持续高温,傍晚时分气温则更为适宜。若热门博物馆及景点增开夜场,不仅能适当分流日间游客,还能丰富游客晚间体验,免得他们出一趟远门,晚上却只能窝在宾馆刷手机。
当夜经济牵手热门景点,丝竹悠扬,月影婆娑,自带烟火气的夜经济就变成了更浪漫、更具商业价值的“月光经济”。体验夜场,意味着游客至少要住一晚、吃两顿饭,显著带动旅游收入。例如在北京八达岭景区,今年已有40万游客夜登长城,不但能比白天更从容地眺望长城内外开云人工客服,还能欣赏灯光秀与演出,附近的民宿村也随之蓬勃发展。
从多个博物馆和景区的实践来看,夜场搭建了大开脑洞、施展拳脚的新舞台。除了让游客参观延时开放的展厅外,还能够通过讲座、观影、戏剧、音乐会、无人机表演等形式,带来诸如“博物馆奇妙夜”、公园提灯夜游、动物园夜宿、与知名科普作家一同夜读等活动……仅仅听这些活动的名称,就觉得饶有趣味。当下游客偏爱体验式、沉浸式的游览方式,这类夜游活动倘若办得有声有色,就有可能成为“种草机”,为景区吸引新一波流量。
对博物馆和景区来说,开夜场并非简单地拉长服务时间,还意味着运营的升级和服务的拓展。多数博物馆是免费开放的公共服务机构,延时开放增加工作量,需要对员工激励、运营成本、管理难度等多方面因素综合考量。针对暑期学生出游集中的特点,更要加强展品安全管理,做好分流引流开云人工客服,制定应急预案。对监管部门来说,如何维护夜间市场秩序、及时处理游客投诉举报,也是一个新问题。
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