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面对企业的多样化需求，辽宁12345热线平台构建分级分类处置机制，确保每一个诉求都能得到迅速而有效的响应。今年3月20日，当机电设备销售企业负责人薛女士遭遇工程款拖欠困境时，平台迅速启动应急响应机制，将问题精准转至属地政府协调处理，最终顺利追回欠款，赢得了企业的衷心赞誉。此外，平台还实施全周期质量监控与动态管理，为复杂疑难案例开辟绿色通道，加速处理进程，并与纪委监委紧密合作，严厉打击推诿扯皮行为，全力维护企业合法权益。

“企业下单、管家接单、部门办理、领导兜底”，这一高效工作机制在辽宁得到了生动实践。通过“12345+项目管家”模式，企业面临的各类问题都能得到定制化解决方案，项目管家全程陪伴企业成长，确保问题件件有回音、事事有着落。依托该平台，企业需求与项目管家实现了线上精准匹配，形成“受理、核实、转办、协调、办理、反馈、回访、评价”的闭环管理机制，真正实现了政企之间的无缝对接，让政策红利精准送达企业手中。